CASA GIOIA

CONDITIONS GENERALES DE LOCATION

Période de location

- Hebdomadaire (du samedi au samedi)
- séjours plus brefs (min. 3 nuits) sur demande

Réservations et paiements

La demande de réservation peut être effectuée on-line ou bien envoyée par fax ou email en remplissant le formulaire de réservation. Un acompte égal à 25% du montant de la location est demandé au moment de la réservation. Le paiement du solde doit être effectué au moins 30 jours avant le début de la location. La réservation sera confirmée seulement après avoir reçu la demande de réservation et l'acompte. Pour les réservations effectuées moins de 30 jours avant le début de location, le client doit immédiatement régler le montant total de la réservation. Lorsque le paiement n'est pas effectué comme prévu par contrat, les réservations confirmées peuvent être annulées et le client est tenu à payer les frais d'annulation. Lors de l'envoi au client de la reçu de la réservation, l'acceptation de la réservation sera considérée accomplie et le contrat sera considéré conclu. Le client est tenu à contrôler la reçu de la réservation attentivement dans les moindres détails. Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire ou bien avec carte de crédit (VISA/ MasterCard). En cas de paiement avec virement bancaire, le client doit envoyer la reçu par fax.

Annulations

L'annulation d'une réservation implique les paiements des indemnités suivantes:
- jusqu'au 45ème jour avant le début du séjour: 10 % du montant total de la réservation
- du 44ème 30ème jour avant le début du séjour: 25% du montant total de la réservation
- du 29ème au 15ème jour avant le début du séjour: 50% du montant total de la réservation
- du 14ème au 7ème jour avant le début du séjour : 75% du montant total de la réservation
- du 7ème à 1 jour avant le début du séjour : 90% du montant total de la réservation
- 100% le jour d'arrivée ou si le client ne se présente pas ou en cas de départ anticipé

L'assurance contre l'annulation est conseillée.

Horaires d'arrivée et de départ

Sauf indication contraire dans la description du logement, le jour d'arrivée/départ est le samedi aux horaires suivants:
- arrivée entre 15h et 19h
- départ entre 8h et 10h

Toute modification de la date et de l'heure d'arrivée doit être communiquée et approuvée au plus tard 3 jours à l'avance. Pour les séjours brefs, le jour d'arrivée et du départ doivent être concordés au moment de la réservation.

Modalités à l'arrivée

Au moment de l'arrivée dans le logement, tous les hôtes doivent présenter le bon de location ainsi que les passeports ou les cartes d'identités.

En cas de No-show

En cas de retard le client doit prévenir à temps le propriétaire. En cas contraire, la maison sera tenue à disposition jusqu'à 17 heures du jour suivant. Après, le propriétaire sera libre d'effectuer une nouvelle location.

Dépôt de garantie

Lors de la remise des clés, le client doit verser le dépôt de garantie de 200 Euro en espèces. Cette caution lui sera restituée à son départ, sauf déduction des éventuels dégâts causés dans le logement et des éventuels frais supplémentaires non compris dans le prix de location. Si un client anticipe son départ, le propriétaire est autorisé à restituer le dépôt de garantie (sauf déduction des frais supplémentaires et/ou éventuels dégâts) après avoir effectué le contrôle de l'inventaire et du logement.

Nombre de personnes, substitution de personnes, animaux domestiques

Seules les personnes dont les noms figurent sur le formulaire de réservation pourront demeurer dans le logement. Toute substitution de personne durant la période de location est interdite si elle n'a pas reçu auparavant l'accord du propriétaire. Les animaux domestiques sont interdits .

Ménage

Le logement est livré propre et en ordre. Au moment du départ il doit être rendu dans les mêmes conditions de l'arrivée. Le montant ne comprend pas le nettoyage du coin-cuisson/cuisine/kitchenette ni l'enlèvement des ordures ménagères qui sont à la charge du client. Le ménage final est compris dans le prix. Si le logement n'est pas restitué en état de propreté, le client devra régler des frais de ménage directement au propriétaire.

Chauffage

Vu la situation de la fourniture d'énergie et de lois actuellement en vigueur, l'usage du chauffage (période d'allumage et d'arrêt, température...) est déterminé par des dispositions qui varient d'une région à l'autre. À titre indicatif, les installations de chauffage ne peuvent fonctionner que de novembre à avril. Le cout du chauffage selon consommation doit être payé directement sur place au propriétaire avant le départ.

Tribunal compétent - Juridiction

Pour toute contestation concernant la réservation et la location, le lieu de juridiction est celui de Udine. Valable la langue italienne.